新生代员工是指哪个年龄？新生代员工的特点

新生代员工是指哪个年龄?

新生代，主要是指80后、90后，这批人目前在农民工外出打工的1.6亿人里面占到60%，大约1个亿。他们出生以后就上学，上完学以后就进城打工，相对来讲新生代农民工，对农业、农村、土地、农民等不是那么熟悉。另一方面，他们渴望进入、融入城市社会，而我们在很多方面还没有完全做好接纳他们的准备。新生代农民工年龄18岁到25岁，以“三高一低”为特征：受教育程度高，职业期望值高，物质和精神享受要求高，工作耐受力低。

新生代员工的特点

由于生活的宏观社会环境不同每一代人都烙上了时代的印记。几乎每一代人进入职场，都会给管理者带来认知和管理方面的冲击。最初80后初入职场时，管理人员对于80后的离职冲动、浮躁、不服管等特点头疼万分。现在，80后已经逐渐成长为新一代管理者，90后又涌入职场。这些所谓的90后新生代员工基于其特殊的成长环境与经历，形成了与70后、80后员工不同的特点。从管理上，管理者需认识他们的优势与不足，因势利导，才能有效应对这些特点带给公司管理的诸多新挑战。

1、受到管理者与员工共同认可的第一大特征即自我中心：员工特别注重工作中是否愉快、有趣;凡事从自己的角度出发，看重他人对自己的评价，希望从他人那里获得良好感受，但较少考虑他人的需求和感受。

2、情绪调节能力差：实际工作中，新生代员工情绪不稳定，心态浮躁，调节能力较差，面对客户纠缠、辱骂等情况时易出现发怒、委屈、哭泣等负性情绪和行为，且进而产生受挫感和自我否定，甚至导致离职等行为。

3、学习能力强、可塑性好，有想法有活力：不可否认，新生代员工对企业而言具有重要的意义，他们为呼叫中心补充新鲜血液，是呼叫中心的未来。这些优点使他们能够快速接受业务与企业文化，能对现有的工作、管理提出个人的思考和创新。

4、抗压力能力差，缺乏职业规划，不在乎工资，要求自由公平：新生代员工难吃苦，容易放弃，且缺乏职业规划，在面对困难时更容易引起冲动性的行为。而他们对物质欲望较低，但对自由公平等需求又比较高，这对传统的管理方式提出了许多挑战。