部分门店撤店 拒绝退还剩余课程费用 市消委会公开劝谕培训机构“金宝贝”
2023-07-27 17:49:10来源:深圳晚报
(资料图)
深圳新闻网2023年7月25日讯(深圳晚报记者 郭海南 实习生 吴彤)培训机构“金宝贝”品牌部分门店撤店,拒绝退还消费者剩余课程费用。日前,深圳市消费者委员会针对深圳市烁远教育咨询有限责任公司(金宝贝)进行公开劝谕,要求该公司尊重消费者合法权益和维护自身企业信誉,妥善处置消费者投诉,更改合同中违反相关法律法规的条款。
数据显示,2022年1月1日以来,深圳共收到与金宝贝品牌相关的投诉共计452宗,消费评价指数较低,仅3.77分,投诉处理成功率仅为48.19%。
2023年1月,市消委会收到多名消费者投诉,反映培训机构“金宝贝”品牌部分门店撤店,该公司提供的解决方案为转课到其他店,有消费者因上课距离变远提出不再继续上课,要求退还剩余课程费用遭拒。
市消委会接到投诉后调查发现,该公司存在投诉量较多、消费评价指数低、履约地点有风险、不配合调解等问题。
市消委会负责人介绍,该公司部分门店撤店,只愿意为消费者转课到其他店,同时以合同内约定了“商家有权根据经营需要变更上课地址”为由,主张消费者若因为门店撤店提出退还剩余课程费用,需要支付违约金。部分消费者接受扣除违约金后再退费,但商家以经营困难为由分四期退费,消费者登记后需等待排期至少一年。
针对投诉问题,市消委会于2023年4月26日、5月4日两次约谈商家,该公司负责人均未如期参会。市消委会寄出的《拟披露投诉信息告知函》,该公司亦拒绝签收。
市消委会表示,本案中经营者主要服务群体为幼儿,上课距离是家长在选择早教机构时考虑的重要因素之一,因此约定上课地点属于合同的重要条款。该公司出于规避风险的考虑,在合同内约定“商家有权根据经营需要变更上课地址”,但未对此条款进行显著标示以提醒消费者,消费者可以主张该条款不成为合同的内容。
此外,经营者撤店,却由消费者承担解约责任,不合理。经营者部分门店撤店,转课到其他店,属于因经营者的原因导致合同内容发生变更,消费者因上课距离变远而主张退费,经营者却要求消费者支付违约金,这对消费者明显不公平、不合理。经营者应当承担变更上课地点导致无法按照约定提供服务的责任,为消费者退还剩余的课程费用。
责任编辑:hnmd003
相关阅读
相关阅读
-
部分门店撤店 拒绝退还剩余课程费用 市消委会公开劝谕培训机构“金宝贝”
深圳新闻网2023年7月25日讯(深圳晚报记者郭海南实习生吴彤)培训机构
-
学生平安保险电话多少?有没有必要买呢?
95511。 平安保险的电话号码是95511。您可以拨打该电话进行咨询、理赔
-
学生不买保险可以吗?有什么影响?
可以。 但这样的决定并不推荐。购买保险是为了应对突发的风险事件,例
-
大学生失业保险到底要交吗?有些什么保障?
视具体情况而定。 目前,我国的失业保险制度主要是由用人单位和职工共
-
农村60岁老人养老保险一次交多少钱?怎么办理?
农村60岁老人养老保险的缴费标准是根据当地政府制定的具体规定而定的。
-
小孩保险哪个险种好?费用多少?
目前,市场上主要有医疗保险、教育储蓄保险和意外伤害保险三种主要的小
-
比亚迪“宁口夺食”,日赚1亿的宁德时代如何抵挡追兵?
在新能源车高歌猛进的当下,“宁王”的一举一动备受瞩目。日前,宁德时
-
深圳发布21条金融政策措施,助力制造业高质量发展
近日,国家金融监督管理总局深圳监管局联合深圳市发展和改革委员会、深
-
男性也会感染HPV!HPV检测竞逐“两癌”筛查市场,圣湘生物获国产产品欧盟首证
7月26日,圣湘生物(688289 SH)官微发布消息称,公司自主研发的人乳头瘤
-
卫星新闻特别版丨昔日“盐碱地”今日“米粮川” 60万米高空瞰吉林!
近年来,吉林省不忘殷殷嘱托,聚焦“碱地治理改良”,坚决贯彻“藏粮于
-
以纯电之名回归 本田S2000 EV预告图发布
以纯电之名回归本田S2000EV预告图发布日前,车质网从相关渠道获悉,本
-
避暑热门!暑期赴大连旅游人次同比增长106%
热门打卡地“熊洞街”(央广网发受访单位供图)央广网大连7月26日消息
-
视频平台「Twitch」推出新功能 Discovery Feed,用算法为用户推荐内容
文|常敏潇编辑|刘士武据外媒TechCrunch报道,视频平台「Twitch」推出了
-
招募令 |“青城印记”邀你来当“推荐人”
招募令|“青城印记”邀你来当“推荐人”- "推荐内容一经采纳,将授予“
-
模塑科技(000700.SZ):至2023年5月墨西哥名华当地员工总数1030位
格隆汇7月27日丨有投资者向模塑科技000700000700SZ提问公司海外工厂人
-
多地打击违规补课:有的以微信视频不定时排查,有的重奖1万鼓励举报
暑期以来,全国多地陆续通报了一批违规补课问题,最新一例来自江苏睢宁
-
湖北武穴市石佛寺镇:推进“四调对接”,构建基层矛盾纠纷大调解格局
民主与法制网讯(□王中正通讯员李科华裕鑫)今天我们研究一下本周法庭
-
河北地质二队原创歌曲《我们地质人》MV发布
河北省地质矿产勘查开发局第二地质大队(河北省矿山环境修复治理技术中
-
国际能源署:2022年全球煤炭消费量达到历史新高
国际能源署表示,2022年全球煤炭消费量达到历史新高,并且今年将保持接
-
喜茶门店总数超2000家 加盟门店数占比50%
喜茶的门店总数已经突破2000家。
-
iPhone 14 卫星紧急求救功能立功!两名迷路游客获救
【手机中国新闻】iPhone14卫星紧急求救功能又立功了!据手机中国了解,
-
妙鸭爆火:一边美丽,一边恐惧
文|刺猬公社,作者|徐嘉,编辑|园长在朋友圈平平无奇的信息流中,朋友
-
折叠屏风景独好引苹果试水
折叠机风景独好业界指出,若苹果要尝试新设计,在非iPhone产品线导入的
-
新款奔驰 V 级发布:内外更精致豪华,明年海外率先上市
IT之家7月27日消息,今日奔驰在海外正式发布了新款奔驰V级、奔驰EQV、
-
苹果 iPhone 15 全系售价曝光:1.5 万价格天花板
据最新报告显示,iPhone15系列将面临明显的价格上涨。这一消息在供应链
-
知名 COSER 被造谣,网暴者败诉道歉
作者丨钟雨欣编辑丨吴立洋图源丨视觉中国由于我在现实生活中的不如意…
-
密集裁员、砍管线、停临床…跨国药企怎么了?
以下文章来源于21新健康,作者季媛媛作者丨季媛媛编辑丨徐旭图源丨图虫
-
《长安三万里》火了,但王微依然讲不出一个好故事
文|首席人物观,作者|陈默,编辑|江岳两极分化很久没有看过剧情这么平
-
“ TFBOYS 十年之约”掀起出行热 8 月首个周末西安酒店预订量同比增近 50 倍
暑期已至,旅游业迎来进一步复苏,接连举办的线下活动更是给出行添了一
-
刀郎名下公司,全部注销!
近日,刀郎发行新专辑《山歌寥哉》,其中新歌《罗刹海市》火爆出圈,罗
精彩推荐
阅读排行
精彩推送
- 初心如磐,再续使命,红桃K坚持...
- 英镑对人民币汇率走势(2023年7...
- 河北省第十批援藏工作队日土县工...
- 河北省第十批援藏工作队札达县工...
- 拉萨市民政局全面提升养老助老儿...
- 比亚迪仰望汽车新车型将拥有“15...
- 团市委组织恩惠苑社区50名孩子观...
- 挥汗如雨 为早日供水而战
- 新华全媒+ | 成都大运会选手训...
- 2023增城区总量控制类人才入户个...
- 快乐8第23198期森伯预测:和值范围
- 午后震荡下行:沪指跌0.2%,创指...
- 不给游客提供开水冲泡面?黄山景...
- 不怕鼠疫风险?游客手抓鼠兔拍照...
- 手机市场走不出寒冬,面板巨头京...
- 争夺“经济第一城”,京沪靠什么?
- 企业职工养老保险要交多少年才可...
- 陆金所控股上榜2023年《财富》中...
- 孩子城镇居民医疗保险门诊报销吗...
- 越秀资本与正泰安能合作设立10亿...
- 养老保险缴费满多少年可以退休?...
- 大众7亿美元入股,小鹏股价暴涨...
- 医享无忧百万医疗险缺点有哪些?...
- 学生险是怎么报销的?怎么查?
- 日产下调在华销量预期,考虑出口...
- 保时捷计划斥资30亿欧建电动车电...
- 阿斯顿马丁第二季度业绩超预期
- 911将成保时捷唯一内燃机车型
- 徐工集团与丰田汽车签订氢能领域...
- 一手拿钥匙 一手拿房本