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美团客服回应“App崩了”：已全部恢复，可以正常下单

2025-09-22 19:25:14来源：IT之家

(资料图片仅供参考)

IT之家 9 月 22 日消息，今天中午至下午有不少用户反馈美团平台无法加载商家详情页或下单，点击店家出现“访问出错”、“系统繁忙”等问题，随后“美团崩了”相关话题登上热搜。

对此，美团回应“新浪科技”称，下午平台的确出现短暂异常，目前已全部恢复，可以正常下单。

IT之家注意到，此前 7 月 5 日，美团因用户下单量突破历史峰值触发限流保护机制，导致短时服务异常，后续恢复。

公开信息显示，美团 2025 年第二季度收入由 2024 年同期的人民币 823 亿元增长 11.7% 至人民币 918 亿元。由于外卖行业竞争激烈，美团核心本地商业分部的经营溢利同比大幅下降至人民币 37 亿元。

此外，今年 7 月 24 日，美团宣布正式推出“百万亮厨”计划，陆续上线“食安日记”“明厨亮灶”等功能，通过图文实况、视频直播等，向顾客即时更新真实的后厨环境。

关键词：美团外卖客服 app 下单量礼物功能

责任编辑：hnmd003

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